Культура звернення за психологічною допомогою на службу «Телефон довіри 15-50» в Україні поки тільки формується, а практика психології дуже часто представлена в умах людей різними міфами і забобонами. Багато з нас дуже погано уявляють собі, чим займаються психологи і хто вони такі.

У нас не прийнято звертатися до психологів. Розуміння цих слів дуже багатьма людьми пов'язано з чимось не нормальним, з якимись відхиленнями. «Я що псих, щоб по психологам ходити?» - нерідко ми можемо чути щось подібне в повсякденному житті. У нашій ментальності корінь «псих» частіше сприймається більшістю негативно, насторожуючи, налаштовуючи на щось неприємне.

Слід також помітити, що психолог не вирішує проблеми своїх клієнтів, а допомагає їм самим знайти вихід. Імовірність вирішення певної проблеми за допомогою психолога залежить від безлічі факторів.

Це і фактори, що залежать від психолога, як то:
- рівень його підготовки (і справа не тільки в тому, скільки ВНЗ і курсів закінчив або книг прочитав, а скільки з усього цього зрозумів);
- його особисті якості, важливі для професійної діяльності (вміння слухати, вміння відчувати емоційний стан клієнта, інтуїція, креативність...).

Це і фактори, що залежать від клієнта:
- усвідомлення своєї відповідальності за те, що відбувається;
- готовність разом працювати над проблемою і готовність до роботи над собою;
- ступінь чесності і відкритості перед психологом.

Найкращих результатів можна досягти, коли клієнт і психолог зуміли встановити довірчі відносини, і обидва сфокусовані на роботі над певною проблемою. Продуктивна робота неможлива без взаємної симпатії.

Сюди ж слід додати, що психолог працює лише з людиною, що звернулася сама на службу «Телефон Довіри 15-50» за консультацією. І допомогти він може лише у тому випадку, коли клієнт готовий до зміни себе, а не навколишнього світу. Психолог не відповідає на прохання на кшталт: «допоможіть вивести мого чоловіка на чисту воду», «що мені зробити, щоб дочка перестала зустрічатися з тим хуліганом» і т. д.  Психолог лише створює таку атмосферу і такі умови, при яких людина сама виявляє здатність вирішити свою проблему.

Мобільний номер Хмельницького «Телефону довіри» (067) 133-15-50

Група у ФБ: www.facebook.com/groups/TD1550/