Звернення громадян

Прийом громадян здійснюється у:

1) Відділі роботи із зверненнями громадян, вул. Гагаріна, 18
Телефони відділу: (0382) 70-37-82 (тел./факс), 76-25-33, 79-55-44,
режим роботи: з 9-00 до 18-00, перерва на обід з 13-00 до 14-00.
Телефон - автовідповідач відділу: (0382) 79-55-44 (цілодобово);

2) Центрі надання адміністративних послуг, вул. Соборна, 16 - відповідно графіків прийому громадян

Телефони: (0382) 76-58-61, 70-27-91, 70-27-93.

 

Запис громадян на особистий прийом керівництвом міської ради та виконавчого комітету - щоденно (крім вихідних) від 9.00 до 16.00 год. (вул. Гагаріна, 18, каб. №1).

Особисті прийоми громадян за участю керівників міста відбуваються у  приміщенні відділу роботи із зверненнями громадян за адресою: вул. Гагаріна, 18, каб. №3.

Виїзні прийоми громадян з особистих питань керівництвом міської ради та виконавчого комітету проводяться за окремим графіком.

Прямі телефонні лінії "Міська влада відповідає" проводяться за окремим графіком.

Петиції, скарги, пропозиції

Електронні петиції до Хмельницької міської ради можна зареєструвати на порталі Єдиної системи місцевих петицій та затвердженого Порядку.

Скарги та пропозиції щодо проблем життєдіяльності міста з прив’язкою до місця розташування можна залишити на порталі Відкрите місто

Телефони

Телефон довіри міського голови - 65-83-67 (цілодобово);

Телефони відділу управління міським господарством - 15-80, (0382) 76-41- 40, 067 5551580  (цілодобово), також можна відправити  СМС повідомлення на мобільний телефон 067 5551580.

Телефон управління з питань надзвичайних ситуацій: (0382) 76-47-20, 76-54-00, режим роботи: з 9-00 до 18-00, перерва на обід з 13-00 до 14-00.

Зразки заяв

Хмельницькому міському голові 

Симчишину О. С.

 

_____________________

(прізвище, ім'я, по батькові)

_____________________

(категорія заявника: інвалід війни,

ветеран праці, пенсіонер та ін.)

_____________________

(повна домашня адреса,

контактний телефон)

Заява

Я, (прізвище, ім'я, по батькові), прошу надати допомогу або сприяти у вирішенні питання (далі викладається суть питання). 

 

Дата                                  Підпис

Графіки прийому громадян

1) особистий прийом

громадян керівництвом Хмельницької міської ради та виконавчого комітету здійснюється в приміщенні відділу роботи із зверненнями громадян (вул. Гагаріна, 18)

Прізвище, ім'я, по батькові

Посада

Місце проведення прийому

Дата, час прийому

Симчишин Олександр Сергійович

Міський голова

вул. Гагаріна,18

Третя п'ятниця від 10.00 до 13.00

Кривак Михайло Михайлович

Секретар міської ради

вул. Гагаріна,18

Перший, третій вівторок від 10.00 до 13.00

Бондаренко Андрій Євгенович

Заступник міського голови

вул. Гагаріна,18

Перший, третій понеділок від 15.00 до 18.00

Гончарук Володимир Володимирович

Заступник міського голови

вул. Гагаріна,18

Четвертий понеділок від 15.00 до 18.00

Мельник Галина Леонтіївна

Заступник міського голови

вул. Гагаріна,18

Друга п'ятниця від 10.00 до 13.00

Нестерук Анатолій Макарович

Заступник міського голови

вул. Гагаріна,18

Перша, третя середа від 15.00 до 18.00

Сабій Юлія Сергіївна

Керуючий справами виконавчого комітету

вул. Гагаріна,18

Другий вівторок від 15.00 до 18.00

Графіки прийому громадян

2) виїзний прийом

громадян керівництвом Хмельницької міської ради та виконавчого комітету в мікрорайонах міста на 2017 рік

Прізвище, ім'я, по батькові

Посада

Місце проведення прийому

ПІБ керівників підприємств, установ, організацій, телефон

Дата, час прийому

Бондаренко Андрій Євгенович

Заступник міського голови

Спеціалізована ЗОШ №19 вул. Кам'янецька, 164

ЄРЬОМЕНКО Тетяна Миколаївна тел.: 67-28-26

23.01.2018 р. 16.00 год.

Гончарук Володимир Володимирович

Заступник міського голови

УМК "Центральна" вул. Соборна, 56

ТЕЛІШЕВСЬКИЙ Олександр Фрідріхович тел.: 79-57-54

13.02.2018 р. 16.00 год.

Сабій Юлія Сергіївна

Керуючий справами виконавчого комітету

УМК "Південно-Західна" вул. Молодіжна, 3

ДРОЗД Леонід Петрович тел.: 67-15-33

13.03.2018 р. 16.00 год.

Мельник Галина Леонтіївна

Заступник міського голови

УМК "Дубове" вул. Купріна, 61

ЗАБУРМЕХА Олександр Володимирович тел.: 64-06-68

10.04.2018 р. 16.00 год.

Нестерук Анатолій Макарович

Заступник міського голови

УМК "Заріччя" вул. Перемоги, 11/1

ШИРЯЄВ Сергій Миколайович

15.05.2018 р. 16.00 год.

Кривак Михайло Михайлович

Секретар міської ради

УМК "Озерна" вул. П.Мирного, 31

ГАВРИЛЮК Олександр Володимирович тел.: 77-19-34

11.09.2018 р. 16.00 год.

Бондаренко Андрій Євгенович

Заступник міського голови

Комітет самоорганізації населення м/р Гречани вул. Курчатова, 90

ЗУБАРЕЦЬ Валентина Василівна тел.: 55-90-25

09.10.2018 р. 16.00 год.

Гончарук Володимир Володимирович

Заступник міського голови

Будинкоуправління №2 вул. Майборського, 11

БУЧКОВСЬКИЙ Юрій Михайлович тел.: 64-64-92

13.11.2018 р. 16.00 год.

Нестерук Анатолій Макарович

Заступник міського голови

НВО №23 вул. Карбишева, 6

Стократна Марина Володимирівна тел.: 64-77-15

11.12.2018 р. 16.00 год.

Пряма телефонна лінія

Пряма телефонна лінія здійснюється за номером: 76-48-88

Графік проведення

прямої телефонної лінії "Міська влада відповідає" за участю керівництва Хмельницької міської ради та виконавчого комітету на 2017 рік

Прізвище, ім’я, по батькові

Посада

Дата проведення

Час проведення

МЕЛЬНИК Галина Леонтіївна

Заступник міського голови

23 січня

12.00-13.00 год.

КРИВАК Михайло Михайлович

Секретар міської ради

13 лютого

12.00-13.00 год.

СИМЧИШИН Олександр Сергійович

Міський голова

13 березня

12.00-13.00 год.

НЕСТЕРУК Анатолій Макарович

Заступник міського голови

10 квітня

12.00-13.00 год.

БОНДАРЕНКО Андрій Євгенович

Заступник міського голови

15 травня

12.00-13.00 год.

МЕЛЬНИК Галина Леонтіївна

Заступник міського голови

11 вересня

12.00-13.00 год.

ГОНЧАРУК Володимир Володимирович

Заступник міського голови

09 жовтня

12.00-13.00 год.

НЕСТЕРУК Анатолій Макарович

Заступник міського голови

13 листопада

12.00-13.00 год.

КРИВАК Михайло Михайлович

Секретар міської ради

11 грудня

12.00-13.00 год.

Роз'яснення щодо реалізації конституційного права громадян на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування

Конституція України як основний закон держави закріплює право громадян на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування. Саме статтею 40 Конституції України передбачено, що усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов'язані розглянути звернення і дати обгрунтовану відповідь у встановлений законом строк. Спеціальним нормативно-правовим актом, який регулює питання практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України права вносити в органи державної влади, об'єднання громадян відповідно до їх статуту пропозиції про поліпшення їх діяльності, викривати недоліки в роботі, оскаржувати дії посадових осіб, державних і громадських органів, є Закон України “Про звернення громадян”, що був прийнятий Верховною Радою України 2 жовтня 1996 року.

Розгляд звернень громадян у виконавчих органах Хмельницької міської ради здійснюється відповідно до...

Конституції України;

- Закону України від 2 жовтня 1996 року N 393/96-ВР “ Про звернення громадян”;

Указу Президента від 7 лютого 2008 року №109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації конституційного права на звернення до органів місцевох влади та органів місцевого самоврядування ” 

Постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року N 348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади, місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації".

Громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.

Пропозицією є звернення громадянина, де висловлюється порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.

 

Заява (клопотання) - звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства.

Скаргою є звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями, рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування та ін.

 

 

Вимоги до звернення

 

У зверненні має бути зазначено: 
- прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина
- викладені суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Звернення може бути і усним (викладеним громадянином на особистому прийомі), і письмовим (надісланим поштою). При цьому письмове звернення має бути підписане заявником (заявниками) особисто і з зазначенням дати. 

Звернення може бути подано як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне). 

Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. 

Звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті.

Письмові звернення можна надсилати у відділ роботи із зверненнями громадян за адресою: 
29000, м. Хмельницький, вул. Гагаріна, 18. 
Графік роботи: понеділок-четвер - 9.00-18.15, п’ятниця - 9.00-17.00 

Телефон: (0382) 79-55-44
Телефони для довідок: (0382) 70-37-82, 76-25-33

Прийом відвідувачів з особистих питань проводиться: 
понеділок-четвер - 9.00-18.15, п’ятниця - 9.00-16.00. 
Перерва на обід з 13.00-14.00. 

Запис на прийом до керівництва міста - з 9 години.