Споживачам послуг МКП “Хмельницькводоканал” необхідно щомісяця передавати показники лічильника (-ів) холодної і гарячої води. Завдяки своєчасній та систематичній передачі показників підприємство отримує дані від споживача про обсяги спожитої холодної і гарячої води, відтак має реальну картину про обсяг реалізованих послуг з централізованого водопостачання та водовідведення. Споживачі, в свою чергу, мають змогу відслідковувати стан власного особового рахунку. Це дозволить не допустити виникнення заборгованості за отримані послуги з водопостачання та водовідведення.

Передати показники лічильника (-ів) можна наступними способами:

• при зверненні до оператора розрахункової групи (багатоквартирні будинки — кабінет №3, приватний сектор — кабінет №14);

• телефоном до оператора кол-центру — 0 800 508 067 (безкоштовно зі стаціонарного та мобільного телефонів усіх операторів України);

• через особистий кабінет (необхдна реєстрація) за наступним посиланням: http://pobut.water.km.ua/Login;

• через месенджер Viber за номерами телефонів: +380673826651, +380673826654, +380673826657, +380673826658, +380673826659, +380673826661, +380673826662, +380673826667, +380673826668;

• електронною поштою. Для цього необхідно у повідомленні вказати номер особового рахунку, прізвище, ім'я та по-батькові власника, адресу та показники лічильника (-ів) холодної та / або гарячої води. Готове повідомлення необхідно надіслати на електронну скриньку [email protected];

• через SMS-повідомлення. Для цього у тексті повідомлення спочатку необхідно ввести номер особового рахунку, далі через роздільник “*” вказати показник лічильника холодної або гарячої води, відповідно до кількості засобів обліку, наявних у споживача. Після введення необхідних даних повідомлення потрібно надіслати на номер 098-18-72-230. Наприклад: 5869713544*129*115. Сервіс володіє функцією автоматичного передзвону після відправки повідомлення: у разі успішної передачі показників ви отримаєте повідомлення: “Ваші показники успішно опрацьовані та внесені до бази данних з проведенням розрахунків вартості послуг”; у протилежному випадку повідомлення буде наступним: “Ваші показники система не змогла опрацювати, оскільки недотримано формат заповненого смс-повідомлення. Повторіть спробу, сформувавши правильно смс, згідно необхідного формату”.

УВАГА! МКП "Хмельницькводокагнал" звертає увагу на те, що показники лічильників, передані з 01 по 05 число зараховуються як показники, передані станом на останній календарний день минулого місяця! Тобто, якщо Ви передали показник, наприклад, 02 грудня, він зарахується як показник станом на 30 листопада.