Зміни на комунальному підприємстві впроваджено для зручності клієнтів. Тепер прийти до МКП «Хмельницькводоканал» на вулицю Водопровідну, 75 можна і в суботу, під час обідньої перерви є можливість поспілкуватися із черговим оператором. Також можна подати покази лічильників навіть у вихідні, якщо вони припадають на 1, 2 або 3 число місяця. Збільшено час прийому абонентів.

Прийом громадян проводиться за наступним графіком:

- понеділок – четвер з 8.00 до 17.15;

- п’ятниця з 8.00 до 16.00;

- обідня перерва з 12.00 до 13.00 (працює черговий оператор);

- субота з 9.00 до 13.00.

Графік роботи кол-центру:

- понеділок – четвер з 8.00 до.15;

- п’ятниця з 8.00 до 16.00;

- обідня перерва з 12.00 до 13.00 (працює черговий оператор);

- кожного 1, 2, 3 числа у випадку припадання на вихідні з 8.00 до 17.15.