В амбулаторіях сімейної медицини комунального підприємства «Хмельницький міський центр первинної медико-санітарної допомоги №1» створюють комфортні умови як для працівників, так і для клієнтів. У рамках капітальних ремонтів приміщень виконано заміну вікон, ремонти у кабінетах прийому, процедурних та інших приміщеннях. У коридорах розміщено телевізори та є доступ до мережі інтернет, кулери з водою, дозатори антисептиків та одноразові маски. Заплановано придбання зручних м’яких диванів замість традиційних лавок. Для найменших клієнтів облаштовано куточки з дитячими меблями, розмальовками, іграшками.

Особливу увагу приділяють доступності для маломобільних груп населення. В амбулаторіях облаштовано туалети з поручнями. Протягом 2017-2020 років біля приміщень амбулаторій комунального підприємства облаштовано п’ять пандусів. Перед будівлею поліклініки №4 облаштовано спеціальний підйомник, завдяки якому відвідувачі амбулаторій №9 та №10 без зусиль можуть потрапити на прийом до фахівців.

У жовтні 2020 року запрацювала капітально відновлена амбулаторія, розташована за адресою: вул. Кам’янецька, 99. Приміщення повністю відремонтоване з новими мережами, вентиляцією, протипожежною сигналізацією, меблями, технікою та медичним обладнанням Вартість робіт - понад 2 млн грн.

Для зручності мешканців мікрорайону Гречани капітально відремонтовано приміщення під амбулаторію №8, що на вулиці Волочиській, 6. Приміщення оновлено повністю - від перекриття даху до утеплення фасаду, виконано усі необхідні внутрішні роботи. Загальна вартість робіт становить 1,4 млн грн.

Тривають роботи і в медичних пунктах та амбулаторіях сіл, які увійшли у Хмельницьку міську територіальну громаду.

Для зручності клієнтів КП «Хмельницький міський центр первинної медико-санітарної допомоги №1» має сторінку у мережі фейсбук. Також створено сайт, де можна ознайомитися з інформацією про роботу підприємства та почитати новини у галузі охорони здоров’я. Вже в червні має запрацювати контакт-центр з єдиним номером телефону, за яким клієнт може дізнатися інформацію про прийом лікаря, вакцинацію, записатися на прийом у зручний час. Для цього Центр вже вніс зміни до штатного розпису, відремонтував приміщення, придбав необхідні меблі, персональні комп’ютери.

В амбулаторіях можна обрати свого лікаря та підписати декларацію.