Вже майже два роки підприємство працює в умовах воєнного стану. Виклики цього часу потребують посиленої роботи та відповідальності, аби в оселях було тепло та постачалась гаряча вода. Очевидно, що для звичної життєдіяльності міста ці послуги мають надаватися вчасно та у безперебійному режимі. Це стосується також належного функціонування інженерних мереж теплопостачання.

Ми вдячні всім споживачам, які знаходять можливість своєчасно оплачувати спожиті послуги та з розумінням відносяться до непростих умов, в яких нині перебуває країна.

Належне функціонування підприємства залежить від кожної вашої оплати, яка є важливим внеском у забезпечення його життєдіяльності.

Для здійснення оплати працюють онлайн-сервіси, завдяки яким, це можна зробити, не виходячи з дому, аби не наражати себе зайвий раз на ризики.

Сплатити їх можна онлайн через платіжні системи, такі як: «Ощад24», «Приват24», «МоноБанк» тощо. Також через каси банківських установ.

Вирішити питання щодо нарахувань, провести звіряння взаєморозрахунків за особовим рахунком та передати показання вузлів розподільного обліку води та тепла (квартирних лічильників) можна через канали обслуговування споживачів, а саме:

- сервісний центр;

- Viber 067-311-45-67 – для консультацій з усіх питань та обміну документами;

- за номером сall-центру: 067-311-45-67 – для оперативних консультацій та передачі показань;

- за номером стаціонарного телефону: 619-300 – для передачі показань лічильників;

- розділ «звернення споживачів» на сайті – для отримання консультацій через електронну пошту;

- чат-бот Viber - для передачі показань квартирних лічильників.

 

Цінуємо вашу оплату, як повагу до роботи працівників нашого підприємства.

Лише разом ми зможемо підтримати стабільність надання послуг.

Україна переможе!

 

За інформацією

МКП «Хмельницьктеплокомуненерго»