ЧатБот це ще один канал комунікації, який дає змогу мешканцям міста подати звернення. Застосунок допомагає розв'язувати прості задачі, такі як подача та перевірка статусу виконання звернення. Також за допомогою ЧатБоту можна отримати інформацію щодо планових та аварійних робіт, пов'язаних з відключенням холодної та гарячої води, опалення, внутрішнього електропостачання будинку за адресами, дізнатися терміни виконання аварійних робіт.

За допомогою ЧатБоту можна отримати довідкову інформацію з комунальних, соціальних питань, охорони здоров’я, освіти, соціального захисту населення.

Користувачам не потрібно телефонувати до операторів аварійних служб та комунальних підприємств, адже звернення можна відправити з особистого кабінету в телефоні мешканця.

Також є можливість оцінити роботу комунальних підприємств міста з додаванням коментаря.