Для зручності мешканців Хмельницької громади створено сайт реєстру на зубопротезування деяких пільгових категорій населення. Відповідно до внесених змін до «Порядку відшкодування витрат на лікування перед зубопротезуванням та зубопротезування пільгових категорій громадян мешканців Хмельницької міської територіальної громади» змінено і алгоритм роботи з пацієнтами пільгових категорій. Скористатися пільговим зубопротезування можуть особи з інвалідністю внаслідок війни та прирівняні до них особи, учасники бойових дій та особи, прирівняні до них, члени сім’ї загиблих (померлих) ветеранів війни, Захисників і Захисниць України, пенсіонери за віком, ветерани праці, особи з інвалідністю загального захворювання.

Тепер пацієнти можуть самостійно реєструвати свою заяву на пільгове зубопротезування та перевіряти інформацію по своїй заяві за посиланням.

Якщо пацієнту потрібна допомога в реєстрації, то варто звернутися до поліклініки №6 (вул. Прибузька, 18) КП «Хмельницький міський лікувально-діагностичний центр» Хмельницької міської ради. З собою потрібно мати паспорт та пільгове посвідчення. Реєстратор в присутності пацієнта створить особистий кабінет, введе усі необхідні дані та зареєструє заяву.

Також до роботи з питань пільгового зубопротезування підключено контакт-центр.

Пацієнт може зателефонувати на «Єдиний медичний номер» (0 800 202 103), уточнити усю необхідну інформацію з реєстру і підготовки документів щодо своєї заяви.

В контакт-центр передано паперові журнали реєстрації заяв на пільгове зубопротезування, починаючи з 2005 року. Усі заяви без підтвердження надання послуги перенесено в електронний реєстр (загалом 3350 заяв). Усім заявникам працівники контакт-центру зателефонували та запросили на прийом до лікаря.

З моменту створення електронного реєстру зареєстровано 201 заяву, 177 заявників вже запросили на прийом до лікаря.

Зміни потребують певного часу на адаптацію як пацієнтів, так і працівників поліклініки. Проте введення електронного реєстру дадуть змогу зменшити черги, поліпшити якість надання цієї послуги.