Міська комунальна аптека «Віола» обслуговує пільгові категорії населення і надає безоплатний та пільговий відпуск лікарських засобів за рецептами лікарів для амбулаторного лікування.

Аптека також активно працює в рамках Державної програми «Доступні ліки» та забезпечує мешканців міста Хмельницького лікарськими засобами для амбулаторної гормонотерапії  за рахунок коштів бюджету громади.

Крім того, аптека «Віола» пропонує широкий асортимент ліків власного виробництва, виготовлених за індивідуальними рецептами. Замовити та придбати препарати можна в структурних підрозділах аптеки, розташованих за наступними адресами:

• міська комунальна аптека «Віола» №1, вул. Пілотська, 1 (територія КНП «Хмельницька обласна лікарня»);
• міська комунальна аптека «Віола» «Соціальна», вул. Кам'янецька, 63;
• аптечний пункт №2, вул. Пілотська, 1 (Поліклініка КНП «Хмельницька обласна лікарня»);
• аптечний пункт №4, вул. Пілотська, 1 (Корпус №2 КНП «Хмельницька обласна лікарня»);
• аптечний пункт №6, вул. Пілотська, 1 (Корпус №7 КНП «Хмельницька обласна лікарня»);
• аптечний пункт №13, пров. Проскурівський, 1 (Корпус №3 КП «Хмельницька міська лікарня»);
• аптечний пункт №7, вул. Подільська, 54 (поліклініка №1, третій поверх);
• аптечний пункт №8, вул. Пр. Миру, 63 (поліклініка №2, перший поверх);
• аптечний пункт №9, вул. Майборського, 16 (поліклініка №3, перший поверх).