Звернення громадян

Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» Ви можете звернутися до міської влади у такий спосіб:

• Надіслати письмове звернення поштою на адресу: м. Хмельницький, вул. Героїв Маріуполя, 3. У письмовому зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати;

Зразки письмового звернення

Заява на безоплатне проведення капремонту (14.13 KB)

Заява на виїзд дитини за кордон (16.01 KB)

Заява на компенсацію оплати за навчання для УБД (13.27 KB)

Заява про надання земельної ділянки для будівництва будинку (14.12 KB)

Заява про надання земельної ділянки для будівництва гаража (13.8 KB)

Заява про надання земельної ділянки для ведення ОСГ (13.92 KB)

Заява про надання земельної ділянки для ведення садівництва (13.95 KB)

Заява про надання матеріальної допомоги (14.33 KB)

Заява про надання пільги на житлову послугу (14.05 KB)

• Надати звернення до відділу роботи із зверненнями громадян особисто або через уповноважену особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства, за адресою: 29000, м. Хмельницький, вул. Героїв Маріуполя, 18. 
  
  Години роботи відділу - Пн-Чт 08:00-17:15, Пт 08:00-16:00, Перерва на обід: 12:00-13:00
  Телефони відділу: (0382) 70-37-82 (тел./факс), 76-25-33, 79-55-44, 
  Електронна пошта: [email protected]
   

• Подати усне звернення за допомогою засобів телефонного зв’язку до контакт-центру 
  
  За телефоном: +38 (038)-276-41-40, +38 (067)-555-15-80, +38 (073)-555-15-80
  ЧатБот: Viber, Telegram
  Офіційний сайт «Контакт-центру», заповнивши онлайн форму "Особистий кабінет".

• Згідно графіку проведення прямої телефонної лінії «Міська влада відповідає» за участю керівництва Хмельницької міської ради та виконавчого комітету за номером: 063-192-26-60

• На особистому прийомі згідно графіку особистого прийому громадян керівництвом Хмельницької міської ради та виконавчого комітету 

• На особистий прийом громадян керівниками виконавчих органів міської ради в Центрі надання адміністративних послуг, вул. Соборна, 16 - відповідно до графіків прийому громадян суб’єктами надання адміністративних послуг
  Телефони: (0382) 76-58-61, 70-27-91, 70-27-93.
   

• Подати електронне звернення

  Відповідно до Закону України "Про звернення громадян" письмове звернення може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку. У електронному зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні також має бути зазначено коректну електронну адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

• Подати електронну петицію до Хмельницької міської ради через платформу електронної демократії    
  «"E-DEM "Місцеві петиції"».    
  В електронній петиції має бути викладено суть звернення, зазначено прізвище, ім’я, по батькові автора (ініціатора) електронної петиції, адресу електронної пошти. На є-платформі Єдиної системи місцевих петицій, яка створена в рамках швейцарсько-української програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP), що реалізується Фондом Східна Європа у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та фінансується Швейцарією, здійснюється збір підписів. 
  
  Порядок розгляду електронної петиції, адресованої Хмельницькій міській раді

• Інформація про стан роботи із зверненнями громадян
  Інформація про підсумки роботи зі зверненнями громадян у 2025 році