З 1 лютого 2024 року відбудеться зміна оператора, уповноваженого на впровадження електронного квитка в Хмельницькій громаді.

З 1 лютого до 1 березня 2024 року проводитиметься заміна встановлених раніше валідаторів на нове обладнання.

Також з 1 лютого 2024 року припиняється робота застосунку «Щодня Зручний» та сторінки «Електронний квиток» на вебпорталі «MyCity».

Для пасажирів, які є власниками пільгових карток, НЕ потрібно здійснювати обмін карток, усі картки будуть функціонувати.

Власникам платного електронного квитка НЕОБХІДНО до кінця січня обнулити баланс (мінімізувати, використати).

У разі залишку коштів на балансі «гаманця» електронного квитка пасажиру доведеться пройти процедуру повернення коштів, яка передбачає такий перелік документів:

- заяву про повернення коштів;

- копію паспорта;

- копію РНОКПП (раніше індивідуальний податковий номер (ІПН).

У Хмельницькому працюватимуть 8 точок, де можна буде оформити документи для повернення коштів:

- філії управління праці та соціального захисту населення (вул. Інститутська, 18, вул. Перемоги, 10Б, вул. Шевченка, 99);

- Центр надання адміністративних послуг (вул. Соборна, 16);

- амбулаторія загальної практики сімейної медицини № 3 (вул. Романа Шухевича, 1);

- Управляюча муніципальна компанія «Озерна» (вул. Панаса Мирного, 31);

- Хмельницьке комунальне підприємство «Електротранс» (вул. Тернопільська, 15/2);

- Управління транспорту та зв’язку (вул. Сковороди, 12).

В цих точках фахівці допоможуть з оформленням документів.

Також потрібний пакет документів можна буде надсилати ТОВ «ГЕРЦ», як в електронному, так і в паперовому варіантах:

- в електронному варіанті всі відскановані копії документів мають бути підписані електронним цифровим підписом (скорочено - ЕЦП);

- у випадку надсилання пакету документів у паперовому варіанті кожна копія документа має бути завірена.