Основною тенденцію розвитку Хмельницького міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) протягом 2024 року  було надання якісних соціальних послуг клієнтам, у тому числі надання безкоштовних, платних послуг та з урахуванням диференційованої плати.

У територіальному центрі діють 4 структурні підрозділи, які досягли наступних результатів:

1. Відділення соціальної допомоги вдома мешканцям міста.

          За 2024 рік  у відділенні на обслуговуванні перебувало 995 осіб де 8 бригад, а це 64 соціальних робітника, надавали  соціальні послуги: догляд вдома, натуральна допомога, представництво інтересів  отримувачам соціальних послуг по районах міста. 

2. Відділення соціальної допомоги вдома мешканцям сіл.

Протягом 2024 року виявлено та надано послуги 301 особам, з яких 23 - соціальні робітники, надавали  соціальні послуги «догляд вдома, натуральна допомога» отримувачам послуг по селах територіальної громади (24 села об’єднаних в 6 старостинських округів Хмельницької міської територіальної громади).

3. Відділення  організації надання адресної натуральної допомоги.

Упродовж 2024 року послуги було надано 25 723 особам.

По програмі «Піклування» за минулий рік надано допомогу особам похилого віку, особам з інвалідністю та особам які опинилися у складних життєвих обставинах  у вигляді по програмі «Піклування»

• продуктових наборів – 25448 особам на суму 13 943 346,20 грн;
• гарячого харчування – 201 особі / 9200 гарячих обідів на суму 828 000,00 грн;
• засобів особистої гігієни (підгузки, пелюшки) 410 особам / 3351 упаковок на суму   1 651 146,96 грн.

Послугою прокату скористалися 594 особи, які отримали та користувалися 873 од.  засобів реабілітації.

4. Відділенні денного, цілодобового тимчасового перебування.

За минулі 12 місяців у відділенні надали послуги 1230 особам:

• послугу «денний догляд» отримали 279 осіб, із них ВПО – 32 особи;
• послуга цілодобового догляду отримало 54 особи.

У 2024 році навчання в університеті третього віку пройшли 1014 слухачів, серед них 94 ВПО, функціонує 62 групи, з яких 47 в територіальному центрі та 15 груп у мікрорайонах міста.

Послугу екстреного кризового втручання у 2024 році отримали 43 особи, з них 23 внутрішньо переміщених осіб, поселено до стаціонарних установ  - 29 осіб.

Також працівники терцентру завдяки співпраці з волонтерами розширили асортимент та наповнення пункту прокату засобами реабілітації.

Було облаштовано зону відпочинку, з урахуванням вимог для людей з інвалідністю, та встановлено тактильні орієнтири для осіб з порушеннями зору, зокрема таблички шрифтом Брайля.

Реалізували громадський проєкт «Бюджет участі» і створили кімнату психологічного консультування для людей похилого віку та осіб з інвалідністю, в тому числі ВПО, — кабінет емоційного зцілення «Сфера довіри».

Крім того, центр активно співпрацює з благодійними фондами. Зокрема, завдяки підтримці БФ «Рокада» та УВКБ ООН було надано допомогу на суму 880 тис. грн для покращення роботи Університету третього віку. Аудиторію було оснащено необхідним обладнанням, а також облаштовано відпочинкову зону на території терцентру для слухачів університету.

Загалом, протягом минулого року послуги було надано 26363 особам.