Забезпечення стабільного опалювального сезону у Хмельницькому залежить від злагодженої роботи виробничо-диспетчерської служби підприємства. Фахівці підрозділу здійснюють безперервний моніторинг стану теплових мереж та оперативно координують ліквідацію аварійних ситуацій.
Виробничо-диспетчерська служба працює у цілодобовому режимі без вихідних. До основних завдань підрозділу належать:
- виявлення та організація ліквідації пошкоджень на теплових мережах міста;
- контроль за дотриманням належних параметрів роботи систем теплопостачання;
- опрацювання звернень громадян та координація виїздів ремонтних бригад.
У разі виникнення аварійних ситуацій на теплових мережах мешканці громади можуть звертатися за номерами: (0382) 70-06-23 або (067) 313-04-23.
Адміністрація МКП «Хмельницьктеплокомуненерго» також нагадує споживачам про необхідність вчасної передачі показників приладів обліку теплової енергії та гарячої води.
Способи передачі показників:
- через особистий кабінет на офіційному сайті підприємства;
- за телефонами кол-центру: (0382) 619-300, (067) 311-45-67.
Своєчасна звітність споживачів сприяє стабільній роботі підприємства та коректному обліку наданих послуг.
