З метою покращення обслуговування абонентів — фізичних осіб організовані філії відділу по розрахункам з населенням контрольно-сервісного центру МКП «Хмельницькводоканал» в мікрорайонах міста.

В мікрорайоні «Ракове» філія працює на вулиці Довженка, 7 (ЦТП).

Графік роботи:

- середа 8.30 — 16.30;

- п’ятниця 8.30 — 15.30.

В Південно-західному мікрорайоні абоненти підприємства можуть звертатися за адресою: вул. Інститутська, 6.

Графік прийому клієнтів:

- понеділок-четвер 8.30 — 16.30;

- п’ятниця 8.30 — 15.30.

Також прийом абонентів МКП «Хмельницькводоканал» відбувається за адресою: вул. Водопровідна, 75 за таким графіком:

- понеділок-четвер 8.30 — 16.30;

- п’ятниця 8.30 — 15.30.

Значну частину питань клієнти комунального підприємства можуть вирішити дистанційно, за допомогою кол-центру. Упродовж робочого дня можна телефонувати за номерами: 0800508067, 78-75-30.